Tidak ada seorang pebisnispun yang ingin dihadapkan pada pertanyaan2 yang sulit dijawab, apalagi pertanyaan itu berasal dari pelanggan prospektif yang susah untuk diyakinkan. Sialnya, seringkali jawaban yang kita berikan justru akan menjadi penentu apakah kita bisa meyakinkan mereka untuk menggunakan...
