“It takes years to build trust, and a few seconds to destroy it”
- Confucius -
Trust atau rasa percaya, IMHO, merupakan salah satu faktor esensial dalam hubungan antar manusia, apapun jenis hubungannya.
Dalam suatu perusahaan misalnya, seorang atasan akan lebih memilih karyawan dengan skill biasa saja tetapi bisa dipercaya, dibanding memilih karyawan yang skillnya di atas rata2 tetapi tak bisa dia percaya.
Begitu juga dalam hal memilih partner bisnis, selain dengan keluarga dekat, saya lebih memilih untuk bermitra dengan teman2 lama saya, yang sudah saya kenal benar karakternya, juga track recordnya.
Apalagi dalam memilih pasangan hidup, faktor trust ini adalah salah satu faktor utama buat saya. Saya harus memilih pasangan hidup yang sangat saya percayai. Saya harus percaya pasangan saya akan menjadi istri yang baik buat saya. Saya harus percaya pasangan saya akan menjadi ibu yang luar biasa buat anak2 saya. Saya harus percaya pasangan saya akan menjadi menantu yang menyayangi dan menghormati kedua orang tua saya. Dan saya juga harus percaya pasangan saya adalah seorang istri yang dapat mengantarkan saya menuju surga nantinya.
Bagi manusia (sebagai makhluk sosial), yang selalu berhubungan dengan orang lain, trust ini tentunya akan sangat penting artinya. Kesuksesan kita akan sangat dipengaruhi oleh kepercayaan orang lain terhadap kita. Semakin sedikit orang bisa mempercayai kita, maka peluang kita untuk sukses akan semakin kecil.
Coba aja bayangkan, bagaimana atasan kita mau mempromosikan kita kalau dia tidak percaya sama kita?
Bagaimana orang2 mau membeli produk yang kita jual, kalau mereka tidak percaya sama kita?
Bagaimana orang2 mau berbisnis dengan kita, kalau mereka tidak mempercayai kita?
Dan bagaimana mungkin teman2 atau pasangan kita bisa mencintai kita, jika mereka tidak mempercayai kita? Sok geura bayangkeun we lah…
Well, untuk sedikit menambah pengetahuan tentang makhluk bernama trust ini, saya akan mencoba menuliskan kembali apa yang saya dapat dari sini, tentang makhluk ini sesingkat yang saya bisa.
Nah, konon katanya, trust ini mengandung empat elemen penting, yaitu :
- Pertama, trust berhubungan erat dengan kewajiban/tanggung jawab (obligation), yaitu kewajiban kita untuk menjaga kepentingan orang lain, seperti halnya kita menjaga kepentingan diri kita sendiri. Kita akan lbisa mendapatkan trust jika kita menyadari kewajiban ini. IMHO, elemen ini mungkin berhubungan erat dengan akhlak seseorang. Seseorang yang berakhlak baik akan merasa berkewajiban untuk berbuat baik kepada sesama.
- Kedua, trust tidak mungkin ada tanpa integritas (integrity). Kita tidak akan pernah bisa mempercayai orang yang tidak bertindak/berkata jujur, ataupun orang yang dalam tindakannya mempunyai agenda tersembunyi. Istilah gaulnya “ ada udang di balik batu”. Sekali saja kita mengatakan suatu kebohongan, maka akan merusak kepercayaan dari orang2 yang merasa dibohongi. IMHO, jika kita merekayasa suatu cerita (atau data) untuk mendapatkan perhatian, cepat atau lambat orang akan mengetahuinya. Dan ketika orang mengetahuinya, kita akan merasakan hukumannya. Bisa jadi untuk waktu yang sangat lama.
- Elemen ketiga adalah keterbukaan (openness). Walaupun bukan sesuatu hal yang gak mungkin buat kita untuk mempercayai orang yang ‘penuh rahasia’, tetapi kita akan lebih mudah mempercayai seseorang yang terbuka sama kita, bener gak??
- Elemen terakhir adalah menepati janji (keeping promises). Orang yang tidak melakukan apa yang dia janji akan lakukan, adalah orang yang tidak bisa dipercaya. Maka dari itu, selalu usahakan untuk menepati janji kita, apapun yang terjadi. Jangan menjanjikan sesuatu yang kita tidak tahu bisa tepati atau nggak. Nasehat ini berlaku (terutama) buat saya sendiri, yang kadang2 masih suka ‘ingkar’ janji 
Ehm…setelah saya pikir2 yah, ternyata saya juga masih punya banyak pe-er nih untuk bisa menjadi seseorang yang layak dipercaya, a trustworthy man 
Duh…tulisan hari ini serius banget ya..hiks…
